Support client

En tant que leader des fabricants de machines de découpe laser à fibre, quel support client Golden Laser fournira?

✔Écouter la voix des clients

✔Analyser les besoins du client

✔Résoudre les problèmes du client

✔Améliorer l'application de la machine

✔Réformer le statut de l'industrie

Golden Laser poursuit une excellente qualité de produit et suit l'esprit de service de «client d'abord, service sincère» et adhère aux trois normes de service élevées de «positionnement élevé, haute qualité et haute efficacité».

Les services de prévente, de vente et d'après-vente traversent la vie du produit et s'efforcent de créer plus de valeur ajoutée pour les clients, et donc de devenir la marque idéale choisie par nos clients.

Service de pré-vente

-Fournir une consultation technique:Golden Laser répondra rapidement aux demandes de tous les clients et fournira aux clients divers plans de processus de production, consultation technique de l'équipement laser, échantillonnage, sélection de l'équipement, technologie et consultation des prix, et d'autres services.

-Fournir une réception d'inspection confortable:Nous souhaitons la bienvenue aux clients pour visiter notre entreprise n'importe quand, n'importe où, et fournir aux clients la restauration, l'hébergement, etService de commodité de transport.

-Un système de laser à fibre est-il le bon outil pour votre application?

-Machine de découpe de tubes entièrement automatique ou semi-automatique, laquelle choisir?

-En utilisant le laser à fibre? Quelle puissance laser est nécessaire?

-Quelles sont les exigences du système? Allemagne PA système CNC ou Cypcut?

-Enquêter sur l'environnement d'installation pour le client, et fournir la disposition de l'équipement dans les sept jours ouvrables après le contrat pour s'assurer que le site d'installation est

Répondre aux exigences d'installation de l'équipement

-Nous garantissons la ponctualité, la qualité et la quantité pour respecter strictement les termes du contrat. Les ingénieurs laser d'or auront une opération complète etFormation de maintenance pour les clients sur le site d'installation et de mise en service de l'équipement. La formation comprend:

-Sensibilisation à la protection de la sécurité laser; principes de base des lasers; composition du système d'équipement; fonctionnement de l'équipement et précautions

-Entretien quotidien de l'équipement, réglage laser et compétences de fonctionnement de remplacement des pièces de rechange

-Utilisation du logiciel d'exploitation de l'équipement et du logiciel de nidification des métaux

-Processus et méthode de coupe avancés

-Nouvelles méthodes d'essai de processus de matériaux

-Méthodes de dépannage matérielles courantes

-Le temps d'installation et de formation pour la machine n'est pas inférieur à sept jours ouvrables jusqu'à ce que le client puisse traiter et produire et maîtriser indépendamment la méthode de mesure du nouveau processus de coupe du matériau.

Service après-vente

Nous avons mis en place une hotline mondiale de service après-vente 24 heures sur 24:400-9699-920Pour répondre aux commentaires des clients en temps opportun!

Golden Laser promet solennellement:

-Garantie gratuite de deux ans pour tout l'équipement et l'entretien à vie

-Nous promettons de résoudre les problèmes du client rapidement, de fournir un service porte à porte et 24 heures d'entretien de la machine en ligne

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-Après la période de garantie, nous fournissons toujours un support technique étendu et favorable et l'approvisionnement en pièces de rechange pour nos utilisateurs

-Profitez de la mise à niveau gratuite du logiciel laser