Formation technique

01:Faites toujours attention aux tendances de l'industrie, concentrez-vous sur le marché, demandez à développer des produits.

02:Communiquer avec les clients, fournir d'excellentes solutions laser.

03:Fabrication de précision de haut niveau. Garantie de fournir aux clients des produits et des solutions de haute qualité.

04:Terminez les services de production, de livraison, d'installation et de formation du produit dans le délai imparti, afin que les clients ne s'inquiètent pas dans l'ensemble du processus.

05:Communiquer avec les utilisateurs par le biais d'experts après-vente et de vente pour extraire des informations utiles puis améliorer l'expérience client.

06:Améliorer l'efficacité du produit et les fonctions en affinant les informations d'expérience des utilisateurs du même secteur.

07:Concentrez-vous constamment sur l'amélioration des détails de l'équipement Améliorez continuellement les caractéristiques et les avantages des produits sur le marché segmenté, rendez-le au-delà des attentes de nos clients.

Gestion du fichier client sonore

Chaque client a son propre fichier dans le système global de traitement de l'information de service après-vente de laser d'or, ainsi il peut assurer les mises à niveau du logiciel en temps opportun;
Chaque activité de service (maintenance, retour, enquête de satisfaction client, etc.) est consignée en détail et peut être interrogée et analysée à tout moment. Compter périodiquement les dossiers de maintenance de l'équipement client et faire des suggestions raisonnables pour les utilisateurs.

Gestion stricte de l'équipe technique

Chaque membre du service après-vente du laser doré a un diplôme universitaire ou plus, et chaque personnel de service après-vente a suivi une formation interne à long terme et a passé notre système d'évaluation de la technologie avant d'être certifié pour travailler.
Les intérêts des clients sont toujours les premiers, et c'est la responsabilité inébranlable de prendre soin et de respecter chaque client. Nous garantissons que, de l'acceptation des plaintes au service sur place, chaque demande du client sera entièrement payée par laser doré.
Le centre de service laser doré mettra de temps à autre le personnel du service après-vente pour la formation technique, mettra à jour les connaissances techniques et améliorera les compétences de service.
Afin d'assurer une amélioration continue du service client, nous avons également mis en place un mécanisme de compétition et un mécanisme de réserve de talents pour la survie des personnes les plus aptes et les plus talentueuses, afin de s'assurer que les utilisateurs peuvent recevoir des services satisfaisants en continu.

Gestion standard du comportement du service

La société a établi un code de conduite unifié et des critères d'évaluation pour garantir que le processus de service est normalisé et que les procédures et services de service sont organisés de manière professionnelle. La qualité des services causés par les différences personnelles est réduite et évitée.
L'entreprise a mis en place un système de supervision de services à multiples facettes. Des sanctions sévères seront imposées à ceux qui enfreignent l'éthique professionnelle et les normes de service.

Gestion des canaux d'information sans heurts

Les clients peuvent communiquer avec nous par divers canaux tels que le téléphone, le fax, la lettre, le courrier électronique et le message du site Web.
Le centre de service client laser doré accorde une attention particulière aux canaux ci-dessus en temps réel. La consultation du client, les plaintes et autres exigences seront remises dans les plus brefs délais et s'efforcent de maximiser la satisfaction du client.

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